Estrategia de obseervación

PLAN DE OBSERVACIÓN EN EL CENTRO COMERCIAL ARENALES

Cuando llegamos al local nos sentimos un poco perturbadas, quizás algo desorientadas, bajo la severa mirada nuestros sujetos de investigación quienes nos observaban desde su “morada”. Tratamos de no intimidarnos con “la gran bienvenida” que nos dieron, y nos separamos para hacer el trabajo más fácil y menos notorio.

En primer lugar nos separamos, cada una de nosotras recorrió un nivel observando las características más resaltantes.

Seguidamente, nos enfocamos en los objetivos trazados: obtener la máxima información de los sujetos de observación en su propio entorno (Centro Comercial Arenales). Para eso tomamos en cuenta lo siguiente: cuántas personas habían aproximadamente por piso, objetos y/o indumentaria que utilizaban, hora de concentración de las personas, hábitos de consumo, “jerga técnica”, hábitos de consumo, entre otras manifestaciones.

Empleamos, para este caso, la observación clásica, porque era la más viable y adecuada, además era nuestro primer acercamiento hacia los sujetos y no queríamos causar ningún daño ni disturbio a su comunidad.

Para encontrar la información requerida, nos distribuimos en lugares estratégicos como: bancas, tiendas, puestos de juegos, etc. Una vez ubicadas en nuestras posiciones, tratamos de tomar atención a aquellos grupos de personas más populosos, los cuales se iban incrementando con el pasar de las horas, y discretamente oímos parte de sus conversaciones y capturamos algunas frases usuales entre ellos. Además, para no acrecentar sospechas, acordamos en dar una vuelta por el lugar, entrando en las tiendas a observar los productos y merchandising que ofrecía cada tienda.

Acordamos observar a estos sujetos, por espacio de una hora desde las 4pm hasta las 5pm. Cuando terminamos todo, nos reunimos en el primer piso e intercambiamos información. Luego empleamos una segunda hora observando grupalmente desde las 5pm hasta las 6pm.

Tomamos registro a través de notas, algunas fotografías y publicidad de variadas actividades.

Imagen tomada y editada de: http://www.imageurlhost.com/images/lhcwpxgqva23viwz3dyk_conan.jpg